La justice américaine a condamné le jeudi 6 février 2026, la plateforme de VTC Uber à verser 8,5 millions de dollars de dommages compensatoires à une passagère victime d’une agression sexuelle commise par un chauffeur en 2023. La décision a été rendue par un jury fédéral de Phoenix, dans l’État de l’Arizona. Les dommages punitifs, réclamés par la défense, ont en revanche été rejetés. Les avocats de la victime demandaient plus de 140 millions de dollars.
Il s’agit d’une décision judiciaire historique pour le géant du transport urbain, qui compte plus de 200 millions d’utilisateurs mensuels à travers le monde. Pour la première fois, Uber a été reconnu responsable d’un acte criminel perpétré par l’un de ses chauffeurs.
Une agression au cœur du dossier
La victime, Jaylynn Dean, âgée de 19 ans au moment des faits, avait commandé un véhicule Uber afin de rejoindre son hôtel depuis le domicile de son petit ami. Selon les éléments présentés au tribunal, la jeune femme se trouvait en état d’ébriété. Le chauffeur aurait tenu des propos déplacés durant le trajet, avant d’arrêter le véhicule et de l’agresser sexuellement.
Lors du procès, la plaignante a affirmé qu’Uber avait connaissance de nombreuses agressions sexuelles impliquant des chauffeurs affiliés à la plateforme, sans pour autant renforcer de manière suffisante les dispositifs de protection des passagers.
Uber annonce un appel
Dans un communiqué, l’entreprise a indiqué son intention de faire appel de la décision. Uber estime ne pas pouvoir être tenue responsable des actes commis par les chauffeurs utilisant son application, rappelant que ces derniers exercent sous le statut de travailleurs indépendants. La société affirme également que ses procédures de vérification des chauffeurs répondent aux standards de sécurité en vigueur.
Cette affaire dépasse le cadre d’un simple contentieux individuel. Le dossier est qualifié de procès « pilote » (bellwether trial), un type de procédure susceptible de servir de référence juridique pour des milliers d’autres affaires similaires. Environ 3 000 plaintes contre Uber pour des faits comparables sont actuellement en cours aux États-Unis.
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