Les professionnels du tourisme ivoirien disposent désormais d’un nouvel outil pour effectuer leurs démarches administratives en ligne. Le Guichet unique numérique du tourisme a été officiellement lancé le 10 novembre 2026, à l’hôtel Tiama, dans la commune du Plateau à Abidjan. L’initiative est portée par le ministère du Tourisme et des Loisirs, à travers la Direction de l’Informatique, de la Digitalisation et du Développement des Start-ups (DIDDS), avec l’appui de l’opérateur technique SIVIS.
Cette plateforme constitue la première composante opérationnelle du Système de Gestion des Activités Touristiques (SGAT), développé par le groupe américain Cybastion. Elle s’inscrit dans la stratégie de transformation numérique de l’administration touristique ivoirienne.
Présent à la cérémonie, le ministre Siandou Fofana a souligné que cette réforme vise à favoriser la formalisation des acteurs, à améliorer leur compétitivité et à faciliter leurs relations avec l’administration.
Grâce à ce dispositif, les professionnels du secteur pourront soumettre leurs dossiers en ligne, effectuer des paiements électroniques et suivre en temps réel l’évolution de leurs demandes. La plateforme prévoit également l’attribution d’un identifiant unique à chaque opérateur afin de faciliter son référencement dans l’écosystème touristique national.
Le ministère entend ainsi réduire les contraintes administratives et améliorer les délais de traitement. Selon les responsables du projet, les principales procédures seront dématérialisées, avec un délai maximal de 45 jours pour la délivrance des actes administratifs.
Pour Christian Bohouman, directeur de la DIDDS, cette mise en service marque l’aboutissement de plusieurs années de travaux consacrés à la digitalisation du secteur. Elle ouvre, selon lui, la voie à une gestion plus efficace des activités touristiques.
De son côté, Fatoumata Komah, directrice générale de SIVIS, a insisté sur la dimension pratique du projet. Au-delà de l’introduction d’un nouvel outil technologique, l’objectif consiste à simplifier les parcours administratifs et à fluidifier les échanges entre les opérateurs économiques et les services publics.
Le déploiement du Guichet unique numérique débutera par une phase pilote dans les directions régionales d’Abidjan Nord, d’Abidjan Sud, de San Pedro et de Grand-Bassam. Cette étape prévoit la mise à disposition d’équipements informatiques ainsi qu’un accompagnement des utilisateurs pour faciliter leur prise en main de la plateforme.
Avec ce dispositif, les autorités ivoiriennes ambitionnent de rendre l’administration touristique plus accessible et plus performante. La réussite du projet dépendra notamment de son appropriation par les professionnels et de son déploiement progressif sur l’ensemble du territoire.
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