En vacances à Marrakech avec sa famille, Andrew Alty, entrepreneur britannique, a eu la surprise de recevoir une facture téléphonique de 42 000 livres sterling (environ 49 000 euros) après que sa fille a passé 8 heures sur TikTok. Une facture salée qui s’explique par les frais d’itinérance des données mobiles à l’étranger.
Lorsque l’on utilise son téléphone à l’étranger, les opérateurs appliquent des tarifs d’itinérance (roaming) qui peuvent rapidement atteindre des sommes astronomiques, surtout en cas de consommation intensive de données comme le streaming de vidéos sur les réseaux sociaux.
Huit heures de navigation sur TikTok, application particulièrement gourmande en données, ont suffi pour générer cette facture de 42 000 livres, soit plus de 5 000 livres par heure de connexion.
Cette mésaventure rappelle l’importance de vérifier les conditions d’utilisation de son forfait à l’étranger avant de partir en voyage. De nombreux opérateurs proposent des options spécifiques pour limiter les frais d’itinérance ou des forfaits incluant des données à l’étranger.
Il est également possible de souscrire à des forfaits locaux ou d’utiliser le Wi-Fi gratuit lorsque disponible pour éviter ce type de déconvenue financière. Andrew Alty n’a pas précisé si son opérateur avait accepté de revoir cette facture à la baisse ou si des solutions de paiement échelonné avaient été proposées.
