Nouvelle étape dans la transformation numérique de l’État au Burkina Faso. Deux plateformes officielles viennent d’être lancées pour rapprocher l’administration des usagers et sécuriser l’accès aux services publics. Avec la plateforme « Pétitions citoyennes », les usagers peuvent désormais proposer des services à digitaliser ou voter pour les démarches administratives à prioriser.
L’objectif de cette initiative est d’orienter la modernisation de l’État en fonction des besoins exprimés sur le terrain. Dans le même temps, un portail centralisé a été mis en service : il regroupe l’ensemble des e-services de l’administration.
Déclarations d’impôts, demande de CNIB, casier judiciaire… Les démarches sont désormais accessibles via un point d’entrée unique : service-public.gov.bf.
Lutte contre les fraudes numériques
Les autorités justifient cette centralisation par un enjeu de sécurité. La multiplication de faux sites imitant les services publics a entraîné des cas d’escroquerie et une perte de confiance chez les usagers. Le nouveau portail vise à réduire ces risques en garantissant un accès officiel et sécurisé aux démarches administratives.
Ces initiatives ont été lancées à Ouagadougou le 5 mai 2026 par le ministère de la Transition digitale et celui des services publics. Elles s’inscrivent dans une stratégie plus large de dématérialisation de l’administration.
Au-delà de la technologie, l’enjeu est politique. Il est question d’impliquer directement les citoyens dans les choix de modernisation. Une évolution qui transforme progressivement la relation entre l’État et les administrés, dans un contexte de digitalisation accélérée des services publics en Afrique de l’Ouest.
