mardi 5 novembre 2024

Bénin : un numéro vert pour les plaintes et dénonciations sur les pratiques commerciales immorales

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Dénoncer les pratiques incestueuses dans le commerce au Bénin est maintenant possible à 0 franc. Le gouvernement vient de mettre à la disposition du public, un numéro vert, le 113 accessible sans frais aux populations pour se plaindre de pratiques commerciales immorales. Entre autres dénonciations attendues sur cette ligne ouverte de 8H à 19H en semaine et de 9H à 15H les samedis, figurent le non respect des prix réglementés et homologués, la mise en vente de produits avariés ou périmés, des fraudes liées à la qualité et à la quantité, le non-respect des prescriptions pour les campagnes de commercialisation des produits tropicaux (karité, cajou coton, cajou…)

Désormais donc, les consommateurs peuvent pousser un ouf de soulagement à l’effet de savoir qu’il y a des oreilles attentives pour les écouter et traiter leurs plaintes et dénonciations en temps et heure requis. Une véritable révolution qui témoigne de l’attachement et du souci du gouvernement au respect des droits du consommateur, souvent maillon faible du marché.

Communiqué du MIC

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